Website für Held:innen – was funktioniert, und was du besser vermeiden solltest

Unscharfe Bilder, nichtssagende Texte und ein Bug im Kontaktformular: Bestimmt bist du schon einmal auf einer Website gelandet, die einen etwas… sagen wir… ungeschickten Eindruck gemacht hat. Ganz ehrlich: Hat dieser Eindruck dein Vertrauen in das jeweilige Unternehmen eher gestärkt oder geschwächt? In unserem heutigen Artikel erkunden wir, wieso eine professionelle Website so essenziell für deine Kundenakquise ist – und sehen uns an, wie du die häufigsten Fehler in der Website-Gestaltung vermeiden kannst.

Deine Website – die Visitenkarte deines Unternehmens

Für viele deiner potenziellen Kund:innen ist die Website der erste Kontaktpunkt mit deinem Unternehmen. Im besten Fall vermittelt sie also deine Haltung, Kompetenz und Verlässlichkeit – und zwar noch lange bevor dir jemand eine Nachricht schreibt oder einen Termin vereinbart. Deine Website sollte zeigen, wie du denkst, wie du arbeitest und vor allem, wie du wahrgenommen werden möchtest. Sie prägt den ersten Eindruck, den potenzielle Kund:innen von dir mitnehmen. Klar also, dass du dir genügend Zeit (und im besten Fall professionelle Unterstützung) gönnen solltest, um eine aussagekräftige Website zu gestalten.

Tu’s nicht: 7 Website-Fehler, die du vermeiden solltest

Doch leider bemerken wir immer wieder, dass viele KMUs die Wichtigkeit einer gut durchdachten Website unterschätzen. Die Online-Auftritte dieser Unternehmen wirken dann zwar bemüht, aber nicht sonderlich professionell: Kund:innen landen auf einer Startseite, sehen Bilder, Texte und Menüpunkte – und wissen trotzdem nicht, was das Unternehmen ausmacht oder wohin sie als Nächstes klicken sollen. Selten mangelt es diesen Unternehmen an Engagement. Was jedoch fehlt, ist das einschlägige Know-How.

Daraus entstehen klassische Fehler wie etwa…

1. Eine unklare Startseite: Es gibt vielleicht tolle Bilder, knallige Farben oder ein tolles Schriftbild – doch die zentrale Frage wird nicht beantwortet: „Worum geht es hier?“ – Was erwartet mich? Was bekomme ich? Wie bekomme ich es? – Wenn diese Orientierung fehlt, entsteht Unsicherheit. Und diese Unsicherheit kannst du dir nicht leisten: Denn Menschen entscheiden in wenigen Sekunden, ob sie bleiben oder weiterklicken.

2. Zu viel Text, zu wenig Struktur: Manche Websites versuchen, in blumigen Worten viel zu erklären. Lange Absätze – „gut“ SEO-optimiert doch schwer lesbar – sorgen dafür, dass die zentralen Informationen untergehen. Hier gilt: SEO ist wichtig, doch nicht auf Kosten von Struktur und Verständnis.

3. Uneinheitliche Bildsprache: Bilder prägen den ersten Eindruck stärker als Texte. Wenn die Bildwelt nicht zusammenpasst, wirkt der Auftritt schwammig und unklar. Eine konsistente Bildsprache – mit wenigen, dafür qualitativ hochwertigen Fotos – schafft Ruhe und Professionalität.

4. Fehlende Nutzerführung: Besucher:innen brauchen Orientierung, um deine Angebote leicht und logisch erfassen zu können. Wenn nicht klar ist, wohin ein Klick führt oder welche Schritte sinnvoll sind, entsteht Frustration. Eine gute Website begleitet Menschen durch deine Inhalte – und zwar im besten Fall unbemerkt. Etwa durch intuitive Navigation, schnelle Reaktionszeiten und einen klaren Aufbau. Das nennen wir in der Fachsprache „usability“.

5. Veraltete Inhalte: Nicht aktuelle Texte oder alte Bilder vermitteln den Eindruck, dass dein Unternehmen nicht mehr präsent ist oder nicht nach modernen Maßstäben arbeitet. Aktualität hingegen zeigt, dass du deine Außenwirkung ernst nimmst.

6. Texte ohne Persönlichkeit: In Zeiten von künstlicher Intelligenz klingen mittlerweile viele Website-Texte absolut austauschbar. Und genau das wird zunehmend zum Problem. Denn wenn deine Formulierungen nicht spürbar machen, wer du bist, bleibt dein Auftritt blass. Deshalb: Setze auf Persönlichkeit statt KI.

7. Keine klare Kontaktmöglichkeit: Deine Kund:innen möchten schnell wissen, wie sie dich erreichen können. Wenn Kontaktwege nicht klar ersichtlich sind, oder seit Ewigkeiten ein Bug dein Kontaktformular lahmlegt, dann schafft das eine unnötige Hürde. Eine gut sichtbare Kontaktmöglichkeit macht es deinen Kund:innen leichter, Anfragen und Aufträge zu platzieren.

Du möchtest das Thema „heldenhafte Website“ endlich angehen – und zwar ohne dich durch technische Details oder gestalterischen Kleinkram kämpfen zu müssen? Dann melde dich bei uns!

Wir übersetzen das, wofür du stehst, in einen stimmigen Außenauftritt, der deine Wunsch-Kund:innen mit dir verbindet.